디지털 마케팅(Digital Marketing)이라고도 불리는 온라인 마케팅(Online Marketing)은 인터넷 기반의 불특정 다수를 대상으로 디지털 기술을 활용하여 회사의 제품이나 서비스 등을 광고 및 홍보하는 것을 말합니다. 이러한 온라인 마케팅은 PC를 사용하는 사람들은 물론 스마트폰과 같은 모바일을 사용하는 사람들에게도 광고 및 홍보효과가 미치고 있어서 그 중요성이 시간이 갈수록 커지고 있습니다.

그러나 여러분의 경쟁사들 역시 온라인 마케팅을 위한 활동을 적극적으로 하고 있기 때문에 온라인 마케팅 경쟁속에서 여러분의 제품과 서비스를 돋보이게 하는 일은 생각보다 어렵습니다. 단순히 페이스북, 인스타그램, 트위터, 네이버 블로그, 네이버 카페 등등을 운영한다고 해서 좋은 홍보 결과를 기대하기 어렵습니다.

결론적으로 디지털 마케팅은 매우 기술적인 분야입니다. 비전문가가 인터넷이 떠도는 정보들을 보고 따라하면 되겠지라는 생각으로 덤벼들었다가는 대부분 좋은 결과를 도출하지 못하고 시간과 노력만 낭비하는 결과를 맛보게 됩니다.

그러나 현대의 온라인 경쟁시대에서 사업의 성패를 결정짓는 디지털 마케팅은 어떻게든 반드시 해야만 하는 분야입니다.

온라인 마케팅 이미지 1

온라인 마케팅과 오프라인 마케팅 비교

마케팅의 범위와 접근성

오프라인 마케팅의 쉬운 예로 전단지나 플래카드, 오프라인 이벤트 정도가 있을 수 있겠습니다. 이러한 오프라인 마케팅은 지역적이고 거리적인 제한이 따를 수 밖에 없습니다. 반면, 인터넷 기술을 활용하는 온라인 마케팅은 이러한 지역적인 그리고 거리적인 제한이 없습니다. 따라서 이러한 디지털 마케팅의 효과는 오프라인 마케팅에 비해서 그 범위가 매우 광범위하며 인터넷에 접속해 있는 유저들은 누구가 온라인 마케팅의 잠재고객이 될 수 있는 것입니다. 또한, 고객의 입장에서도 그 시각 그 장소에 가야만 가격 등의 정보를 얻을 수 오프라인 마케팅보다 이메일, 인터넷 검색, 쇼핑검색 등을 통해 제품과 서비스의 정보를 구하는 일이 더욱 시간과 비용을 절감한는 방법이 되기 때문에 오프라인 마케팅보다 온라인 마케팅이 고객들에 대한 접근성도 뛰어날 수 밖에 없습니다.

마케팅 활용방법의 차이

오프라인 마케팅은 얼마나 많은 사람이 광고를 보았는지, 어느정도의 구매전환이 일어났는지 확인하기가 매우 어려운 반면, 온라인에서 진행하는 디지털 마케팅은 광범위한 광고효과 말고도 구글 애널리틱스나 서치콘솔 등을 통해 검색결과에 얼마나 많이 노출되었고 얼마나 많은 사람들이 사이트를 방문했는지는 물론 잠재고객의 유입경로, 연령대, 성별, 접속지역, 접속시간 등 다양한 정보를 부가적으로 습득할 수 있습니다. 이러한 자세한 정보들은 향후 디지털 광고를 기획하거나 전략적으로 운용하는 데 있어서 매우 유용하고 중요한 기준이 될 수 있습니다.

마케팅 비용의 차이

신문광고나 TV광고도 오프라인 마케팅의 한 방법이 될 수 있지만, 대기업을 제외한 일반 중소기업이나 중소상인이 시도하기에는 엄두도 못 낼 만큼의 막대한 광고비가 들어갑니다. 그에 비해서 온라인 마케팅은 마음만 먹는다면 0원으로도 마케팅을 시작할 수 있습니다. 물론, 당장의 광고효과를 위해서 네이버나 구글의 유료광고 솔루션을 이용하는 것도 방법이 될 수 있지만 이러한 유료광고 조차도 신문광고나 TV광고에 비해서 비용에 대한 부담이 훨씬 적습니다. 그렇다고 온라인 마케팅 광고의 비용이 무조건 싸다는 것이 아니라 사업의 규모에 맞게 예산을 편성하고 집행할 수 있을 뿐만 아니라 그 광고효과도 매우 정확하게 예측가능하다는 점이 전통적인 오프라인 마케팅과의 차이일 수 있습니다.

인터넷 기반의 디지털 마케팅은 그 효과가 광범위하고, 매우 비용 효율적이며, 다양한 광고 전략을 구사할 수 있도록 해준다.

그렇다면 이렇게 유용한 온라인 디지털 마케팅을 어떤 방법으로 진행할 수 있을까요?

대표적인 온라인 디지털 마케팅 진행방법

검색엔진 마케팅 : 무료 검색광고

온라인 마케팅 SEO

검색엔진 마케팅이란 네이버 또는 구글에서 사람들이 검색하는 특정 키워드를 타겟으로 하여 관련성이 높은 콘텐츠를 구성함으로서 네이버 또는 구글의 검색결과에서 첫 페이지 또는 상위에 랭크되도록 하는 마케팅 활동을 말합니다. 일단, 특정 키워드로 검색시 구글 첫 페이지에 나타나거나 상위에 랭크되면 이는 해당 웹페이지가 그 만큼 많이 잠재고객들에게 노출된다는 것을 의미하며, 웹페이지로의 방문도 대부분 노출량에 비례하여 증가하게 됩니다.

이 검색엔진 마케팅은 그 마케팅 효과가 가시적으로 나타날 때까지는 수개월에서 1년에 이르기까지 시간이 걸리지만 일단 상위에 랭크되고 나면 그 마케팅 효과가 일반적으로 수년간 지속되는 특징을 가지고 있습니다.

이 검색엔진 마케팅을 위해 체크해야 하는 부분들은 상상을 초월할 정도로 많습니다. 해당 웹사이트에 담긴 콘텐츠의 관련성과 품질 뿐만 아니라 로딩 속도와 접근성, 백링크 구성 등 기술적으로 처리해야 하는 부분들도 포함됩니다.

따라서, 검색엔진 마케팅은 이를 전문적으로 처리하는 온라인 마케팅 전문업체를 통해 조언을 받는 것이 좋습니다.

PPC (Pay per Click) : 유료 검색광고

가장 빠르고 쉬운 온라인 디지털 마케팅 방법입니다. "페이퍼클릭"이라는 말 그대로 사용자가 클릭한 만큼 광고비를 지불하는 방식입니다. 구글 검색시 첫 페이지 맨 상단과 맨 하단에 "광고"라는 표시된 링크들이나 네이버 검색시 '파워링크', '파워상품', '비즈사이트' 등이 대표적인 사례입니다. 이러한 유료광고의 단점이라면, 광고를 유지하는 동안에만 광고효과도 유지된다는 점입니다.

이메일 마케팅

이메일을 이용한 광고 홍보 방법은 어떤 방식으로 진행하느냐에 따라 이메일 수신자가 받아들이기에 스팸메일로 인식되기도 하고 정보성 메일이 되기도 합니다. 스팸메일로 간주될 경우 오히려 브랜드 인지도를 악화시킬 수 있기 때문에 무차별적으로 메일을 발송하는 일은 피해야 합니다. 특히, 불법적인 방법으로 이메일 정보를 습득하여 메일을 발송해서는 절대로 안되며, 웹사이트 등을 통해 이메일 구독신청을 받은 후 신청한 회원들에게만 이메일을 통해 유익한 정보를 발송하는 등의 합법적인 방법으로 이메일 마케팅을 진행해야 합니다.

제휴 마케팅

제휴 마케팅이란 여러분의 제품이나 서비스를 제휴 마케터들이 자신들의 웹사이트나 SNS 채널을 이용하여 홍보하도록 하고 그러한 제휴마케터들의 홍보활동으로 매출이나 수익이 발생할 경우 그 수익의 일부분을 보상으로 지불함으로써 제휴마케터들이 적극적으로 광고 및 홍보활동을 할 수 있도록 유도하는 마케팅 방법을 말합니다.

대표적인 예로는 쿠팡 파트너스가 있습니다.

SNS 마케팅

일명 소셜미디어 마케팅이라고 불리는 SNS 마케팅은 페이스북, 인스타그램, 트위터 등 대중적으로 활용되는 SNS를 이용한 마케팅 방법으로 이 또한 무료 마케팅과 유료 마케팅으로 분류될 수 있습니다. SNS 마케팅은 소비자에게 쉽게 다가갈 수 있는 효과적인 마케팅 수단이지만 짧은 시간에 수 많은 피드가 업로드 되기 때문에 광고의 지속력이 매우 짧은 것이 특징입니다.

그러나 유료방식의 SNS 마케팅의 경우, 시간대, 지역, 성별, 연령대 등 타겟층을 특정할 수 있어서 효과적인 활용하기에 따라 매우 효과적인 마케팅 방법이 될 수 있습니다.

결론

온라인 마케팅은 거의 모든 사람들이 스마트폰을 사용하고 인터넷으로 정보를 검색하는 현대에서 필수 불가결한 마케팅 방법입니다. 또한 온라인 디지털 마케팅을 진행하는 방법 또한 다양합니다. 그러나 효과적인 온라인 마케팅을 진행하기 위해서는 그 중심적 역할을 수행하는 웹사이트가 반드시 필요합니다. 워드프레스는 특히 온라인 마케팅을 체계적으로 진행할 수 있는 많은 도구와 방법을 제공합니다. 특히 구글검색 친화적인 워드프레스의 구조와 관리의 편리성은 왜 전 세계 웹사이트의 40%가 워드프레스 기반으로 구축되는지를 잘 설명해 줍니다.

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